很多餐飲經理隻在餐飲管理係統的(de)基礎收銀台下(xià)單結賬。廚房發小票做飯上菜(cài),每天交業務資料,沒有深入有效的利用。
餐飲管理體係的核心價值觀是什麽?我(wǒ)定義為“門店運營分析(xī)師”,通過係統記錄門店的每(měi)一個環(huán)節。它由客戶維度、菜(cài)品、價格、周轉時間(jiān)等數據組成三個範圍內的(de)數據(jù)庫,逐一展示店鋪的好與不好的地方(fāng)。通過(guò)數據展示,不斷完善看似雜亂(luàn)無章的存儲過程,使(shǐ)存儲能夠得到很好甚至是發展。
那麽,如何才能有效地利用餐飲管理係統呢?
1)簡化訂購流(liú)程,提高訂購率。在市場上(shàng),小猪视频免费观看视频下载(men)可以看到一些店鋪有收銀單、坐(zuò)下單、掃碼單等等。目(mù)前基本上有一(yī)家店提出(chū)了收銀單掃碼(mǎ)單兩種訂購方式,可以有效釋放員工時間,提高服務質量,減少客戶訂單(dān)等待時間。
2)客戶級管理——會員管理係統,提高客戶留存率。小猪视频免费观看视频下载一般說有多(duō)少老客戶,其實就是客戶的留存率。為了留住客戶,除了產品,服務也是其中之一。服務是全麵的,首先是分層(céng)次(cì)的。客戶得到的折扣越多,這是對老客戶的一種麵子和物質維護;其次(cì),這是一種日常護理,生日優惠券,以及可(kě)以用優惠(huì)券扣除的金額或東西,是對店鋪和(hé)老客戶的日常維護;* * *是對(duì)成員(yuán)數據的分析。
成員不能都是活動成員,但必須有靜默成員。通過會員頭像,小猪视频免费观看视频下载可以分(fèn)析哪些人像客(kè)戶(hù)可以發展(zhǎn)成忠誠會員,哪些會(huì)員可以重新激活消費。
3)數據統計分析和門店經營方向調整(zhěng)。店(diàn)鋪的運營必須以原材料流失和節日促銷為基礎(chǔ)。通過對餐飲管理係統的數據進行統計分析,可以清楚的(de)了解店內菜品的銷(xiāo)量,從而定製日(rì)(周)原料庫存,避免誇大浪費;活動形式可以根據聯係多少客戶、來店客戶數量等數據進行很好的調整。