高(gāo)校食堂承包各種經營模式的分(fèn)析
1.1重慶學校食堂承包承包食堂(táng)承包自辦經營模(mó)式
目前一些高(gāo)校雖然有引進社會資金開(kāi)辦食(shí)堂承包,但由於社會改革化不徹底或是確實基於管理難(nán)的問題,很多高校都存(cún)在一兩家食堂承包屬於學校自辦的。包辦(bàn)經營的食堂承包主要的優(yōu)勢在於容易通(tōng)過各種行政手段(duàn)維護菜價穩定,有利於實現高校食(shí)堂承包的公益性。同時,這種經營(yíng)模式(shì)也更易於管(guǎn)理,食品質量(liàng)安全方(fāng)麵更有保(bǎo)障。但這種經營(yíng)模式存在的主要弊端是:
1.1.1行政成本高,鋪張浪(làng)費
由於屬於學校壟斷經營,盈虧由學校自負,在管理中容易出現鋪(pù)張浪費,采購成(chéng)本過高的現象;同時,學校內部員工的工(gōng)資福利待遇(yù)與(yǔ)餐廳的效益沒有直接關係,職工的積極性因此不(bú)能得以充分發揮,高(gāo)校餐飲沒有什麽經濟活力。
1.1.2菜色單一(yī),服務不夠專(zhuān)業
重慶學(xué)校食堂承包承(chéng)包食堂承包包辦無競(jìng)爭壓力,工作人員積極性不高,不會主動變更菜色品(pǐn)種。廚師或是服務人員沒有經過專一的培訓,服務意識(shí)不強,烹飪技術有限,跟不上師生(shēng)飲食的需求變化。
1.2食堂(táng)承包承包個體經營(yíng)模式
這種模式主要是向社會(huì)招標(biāo),將食堂承包(bāo)經營權轉包給個人或是私人(rén)公司(sī),由這(zhè)些經(jīng)營者對食(shí)堂承包進(jìn)行裝修和(hé)投入,合同租期(qī)較長。這種經營模式是高校食堂承包社會化改革較早的改革嚐試,這種模(mó)式的優點在於學校可減少大量人力(lì)物力,隻需要進行日常監督、管理;同時(shí),由(yóu)於引(yǐn)入市場競爭,經營者的主動性、積(jī)極性提高了,學校食堂承包(bāo)飯(fàn)菜口味得到改善,增加了菜色品種,也增加學校(xiào)收益等;但也帶(dài)來了(le)很多(duō)負麵影響:
1.2.1短期行(háng)為嚴重,追求利益最大化
高校食堂承包雖(suī)然引進了社會資(zī)金(jīn),但是(shì)又不能完全等同於市場。高校食堂承包的主要屬性還是公益性[3]。但是一些承包商隻關心自(zì)己的口(kǒu)袋,尤其是(shì)物價上漲的時候,更是(shì)想方設法的漲價。但物價下降(jiàng)的時候,菜價又(yòu)未(wèi)隨之降下(xià)來。更有甚者,為了(le)降低成本,采購一些次品或是高危原材料,嚴重(chóng)損害學(xué)生利益,影響校園穩定[3]。例如(rú)11·4廣東(dōng)高校學生(shēng)打砸(zá)食堂承包事件,就是部(bù)分學生因不滿飯堂價格貴等原因導致的校園(yuán)暴(bào)力事件。
1.2.2衛生條件(jiàn)無(wú)法保證、設備落後
個體經營的食堂承包沒有一套完整的衛生管理製度,從業人員素質低,缺乏相應的法律法規和食品衛生知識,存在較(jiào)大的安全隱患。同時,由於追求利益的最大(dà)化,不舍得投(tóu)入。導致很多設備都(dōu)老化,就餐環境也較破舊。
1.2.3私(sī)人承包管理難
有些私人承包者自(zì)身素質差,衛生安全意識淡薄,在食堂承包管理方麵不(bú)規範。為了維護學校的穩定,學校除非萬不得已,一(yī)般(bān)不會要求(qiú)存在隱患的食堂承包停業整頓,也使政府衛生監督部門進退兩難。同時,由於(yú)簽訂的合同期一般較長,食堂承包主要由承包(bāo)者出資裝修,如果承包者經營不善,學校也很難單方(fāng)麵終止合約,正所謂“請佛容易,送佛難”。
1.3 BTO承包模式
有些高校因為資金有限(xiàn),所以采(cǎi)取了BTO的模式引進社會資金,建設(shè)高校食堂承包(bāo)。即(jí)高校(xiào)通(tōng)過向社會招標的方式(shì),引進一家公司通過投入資金建設食堂承包,後者再將食堂承包外包收取租金而盈利(lì)。學校隻有等合同期限到之後,才能拿到食(shí)堂承包的(de)所有產(chǎn)權。此種模式雖然節省了學校很大(dà)一部分資金。但存在較大較多的隱患:
一是食堂承包(bāo)可以隨意出租,食堂承包(bāo)經營者資質無法保(bǎo)證,存在較大的(de)安全隱患;二是經營者租金直接交給承建者,能否(fǒu)經營也由承建者直接決定,而且還存在層層轉包(bāo)的(de)現象,使(shǐ)學校管(guǎn)理起來非常被動;三是食堂承包的物價也不好控製,經營者可以隨意改動價格等;多種不利因素導致以(yǐ)BTO模式經營的食堂承包食品安(ān)全問題也更不容易保障到(dào)位。
1.4食堂(táng)承包托(tuō)管經營模式
食(shí)堂承包(bāo)托管經營是指高校根據(jù)自己的實際需要將食堂承包承包給專業的餐飲(yǐn)公司來管理,然(rán)後選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。餐飲集(jí)團必須具有較大(dà)規模,有自己的一套完善的餐飲經營管理控製體(tǐ)係,優質的服務等等(děng)。食堂承包托管經營又分為全托管經(jīng)營式,半托管經營式(shì)。兩者的主要區別(bié)在於:全托(tuō)管經營式是食堂承包裝修和設備完全由公司投入,學校隻負責日常的監督、管理;而(ér)半托管經營(yíng)式是學校(xiào)由提供食堂承包以及大(dà)型設備,餐飲(yǐn)集團直接入住經營(yíng)的模式,這種經營模式學校(xiào)更(gèng)有話語(yǔ)權,簽訂的合約時間更短,學校更(gèng)容易淘汰不合格的(de)企業。
無論是全托管經(jīng)營式還是半托管(guǎn)經管式,它們的共同優勢在於:資質好的餐飲集團在餐(cān)飲管理和服務上,具有一(yī)定的優勢;衛(wèi)生以(yǐ)及飯菜質量也有較好的保障。同時,集團采購也有(yǒu)利於降(jiàng)低飯菜成本。雖然,學校食堂承包引(yǐn)進有資質的餐飲集團參與經營,但(dàn)是現實操作中,仍會存在一些不足之(zhī)處:如商人追求利(lì)潤(rùn)最大化和食堂承包公(gōng)益性的矛盾;有社會資金進入就有競(jìng)爭,競爭就意味著淘(táo)汰,同(tóng)時餐飲從業人員流(liú)動性(xìng)大,從業人員素質參差(chà)不齊等原因,導致無論何種模式都有一(yī)些問題。
2.高校食堂承包管理的相關對策
隨著高(gāo)校食堂承包社會化改革的(de)不斷深入,各個高校都在不斷摸索(suǒ)前行,高校食(shí)堂承包(bāo)經營模式也(yě)隨之越(yuè)來越多。但無論如何改革(gé),最終的目(mù)的都是給高校(xiào)師生提供更(gèng)好的就餐服(fú)務和就餐環境,保障高校的穩定和(hé)教學的順利進行。因(yīn)此,通過了對上(shàng)述高校食堂承包的(de)4種經營模式的分析,接下來(lái)小猪视频免费观看视频下载將(jiāng)對如何管(guǎn)理好高校食堂承包提供一些參考對策:
2.1公開招標,擇優引進
目前,許多高校食堂(táng)承包的經營模式(shì)都是采用對外承包(bāo)經營。高校食堂承包具有公益性,關係到全校師生的身心健康、安全。因此,建立嚴(yán)格的學校(xiào)食堂(táng)承包經營準入製度,選(xuǎn)好承包人尤為關鍵。高校將食(shí)堂承包對社(shè)會公開招(zhāo)標,招標不能以價高(gāo)者得知為唯一標準,而應該更注重審核承包方(fāng)的資金能力、信譽、食品安全管理體(tǐ)係、人力資源管理(lǐ)體係等方麵的內容。承包合同應詳盡記錄雙方的權利與義務,同時將食品衛生(shēng)安(ān)全作為一項重要指標寫入合同。
2.2統一采(cǎi)購,保證原(yuán)料的安全
重慶學校食堂承包承包高校食品安(ān)全關係到廣大學子(zǐ)的(de)身體健康,是高校(xiào)教育學習的基礎。高校的食品安全一直都是社會、政府所關注(zhù)的重點(diǎn)。而要做好這一點,采購是最關鍵(jiàn)的一步。為了保證原料的安全,同時也為(wéi)了降(jiàng)低采購(gòu)的(de)成本,選(xuǎn)擇一些有資質的、信譽好的供貨商(shāng)進行統一采(cǎi)購。學校和食堂承包承包商組織相關人員到一些大型供貨商的基地參觀、考察,與供貨商達成集約采購(gòu)的(de)協議,保證原料的質量。或是由直接承包食堂承包的餐飲集團的自有原料基地提供。要求供貨商要具備(bèi)HACCP、ISO資(zī)質(zhì),在供貨時需提供國家質量核準部門的衛生檢驗檢疫證明。同時建立供貨商準入製度和物資質量跟(gēn)蹤監督製度。學校相關部門應該嚴查食品的采購,對供貨商的生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售(shòu)等環節進行把關,堅(jiān)決防止不合格的原料進(jìn)入(rù)校園[1]。在規範采購管理的同時(shí),要逐步規範物資采購的信息化建設,將逐(zhú)步提高采購管理的質量[4]。最後,有條件的高校應加大對食堂(táng)承包的投資,建立食堂承包(bāo)配套的食品檢測機(jī)構,每日(rì)對食(shí)堂承包原(yuán)料、成品和碗筷消毒情況(kuàng)進行檢測,保證食品(pǐn)安全。
2.3多(duō)策並舉,穩定食堂承(chéng)包菜價
隨著高校食堂承包社會化改革的推進,高(gāo)校(xiào)食堂承包之間的競爭也越(yuè)來越大。高校內部市場經濟的發展和高校食堂承包的公益性矛盾越發突出。隻靠承包商自覺或是降低其利潤的方法,來穩定食堂承包菜(cài)價,顯然不太現實。因此,要依靠(kào)政府(fǔ)和學校共同的力量來維持高校食堂承包菜價的穩定。如目前的主要幾個措(cuò)施(shī)是(shì):一是對師生提供服務的高校食堂承(chéng)包,免(miǎn)收其營業稅(shuì);二是按照發改委、教(jiāo)育部的相關規定,對高校食堂承包的用氣、用水、用電一律執行居民類價格標準[2];三是在菜價貴的季節或是時間段,對高校食堂承包燃料(liào)等費用進行(háng)補貼或是降低其(qí)管理費,甚至實行“零租賃”政(zhèng)策。或是加大對(duì)高校(xiào)貧困生的補貼力度,防止高校貧困(kùn)生的基本夥食受到影響[2]。除此之外,高校食堂承包經營者也(yě)要根據季節與市場(chǎng)的變化,調整菜(cài)色結構(gòu),采購應季的優質價(jià)廉的食品原料[4]。
2.4完善高校食堂承包管理製度
當前,高校(xiào)食堂(táng)承包隨(suí)著社會資(zī)金的(de)介(jiè)入,管理難問(wèn)題也逐步顯現。按照人管人這種老(lǎo)方法是完全行不通的,隻有完善高校食堂承包的管(guǎn)理製度,並嚴格落實下去,以製度來約束(shù)人,才會有效促進食堂承包管理的健康發展。各高校應根據國家關於食堂承包的有關規定,結合自己學(xué)校的實際情況,製(zhì)定詳細的管理製度。其中應包括:食堂承包原料采購、驗收、加工、烹飪、售賣等相關標準與操作規範(fàn)。建立食堂承包(bāo)“末位淘汰”製度,以後勤(qín)工作人員、學生膳食委員會周評、月評為依托,年終進行綜合評比,對評比最(zuì)差的(de)食堂承包予以清退或取消投標(biāo)資格。然而,再嚴厲的製度如何不執行,隻會淪為擺設。因此應建立相應的崗位責任製和責(zé)任(rèn)追究製度,做到層層把關,責任到人,真正做到“誰主管、誰負責”。增強管理人員責任心,督促管理人員將(jiāng)各項製度(dù)嚴格落實到位[1]。
2.5提高從業人員與管理員素質
餐飲服務行業一直是人員流動性較(jiào)大的行業,門檻也較低,大多沒接受過專業的培訓,餐飲服(fú)務從業人員(yuán)的素質參差不齊。為了加強從業人員的法律意識、食品安(ān)全責任意識和提(tí)高其餐飲服務規範操作技(jì)能,高校管理部門應定期邀請相關工作人員對食堂承包(bāo)從業人員進行食品安全法製教(jiāo)育、以(yǐ)及指(zhǐ)導其規範操作,提高其(qí)操作技能。在提高食(shí)堂承包(bāo)從業人員素質的同時,也應通(tōng)過各種方(fāng)式加強高校食堂承包管理(lǐ)人員(yuán)的專業(yè)能力(lì)。如加強與兄弟院校後勤餐(cān)飲(yǐn)部門的溝通交流,參(cān)加各類(lèi)有意義的(de)飲會議、培訓,或自身加強學習,以此提升管理人員的專業水平(píng)和服務水平。