1、按規(guī)則按時(shí)開餐。每餐所供食物在開(kāi)餐前10分鍾安置結束,如時(shí)刻變或呈現其他狀況(kuàng)不能按時開餐,咱們會提早告訴貴方(fāng),並留有充沛時(shí)刻做出彌補。
2、依據實(shí)踐用餐人數,咱們會合理安排(pái)現場服務人員,做好用餐人員分流作業,盡量削減就餐人員的排隊等候時刻,防止(zhǐ)呈現用餐人員擁堵紊亂現象。
3、在供餐過程中,咱們將堅持一切食物在供餐容(róng)器一半以上,讓不同時刻段(duàn)就(jiù)餐的人員均能享受到平等服務。
4、現場(chǎng)服務人員可以及時精確進行分餐,確保菜量共同符合要求。
5、打餐人員、食堂清潔人員等凡在開餐過程中直接麵臨(lín)客戶的人員(yuán)都有必要(yào)堅持微笑。
6、打餐人員有必要在開(kāi)餐前五分鍾到位,堅持立正姿態並成直線站立等候。
7、打餐人員留(liú)意運用禮貌用(yòng)語,並熟練掌握反常狀況(kuàng)下的應對措(cuò)施。
8、嚴禁擅打(dǎ)情麵飯。
9、在貴方人員用餐時(shí)刻段,食堂作業人員嚴禁在前廳就餐。
10、單個就餐人員言辭過激時,不行與之發生爭執。
一、儀容(róng):
1、男職工頭發不過耳,不留大鬢角;女職工長(zhǎng)發應(yīng)盤(pán)起,額發不過眉(méi)。
2、男職工不留胡須,女服務員應化淡妝。
3、常剪指甲,堅持清潔。女職工不塗指甲油。
4、男、女職工不得戴耳(ěr)墜、耳環、戒指。
5、堅持體會新鮮,根絕任何異味。
二、外表:
1、人人上崗時有必要(yào)佩戴好(hǎo)胸卡。
2、前(qián)廳女服務員需穿黑色布鞋,後廚作業人員需穿(chuān)黑色(sè)皮鞋或膠靴。
3、一切職工服裝分為春、夏、秋(qiū)、冬四季服(fú)裝。後廚操作人員作業服(帽(mào))以白色為基調,前廳服務員須戴太陽帽或(huò)頭(tóu)巾,作業服(包含上(shàng)衣、圍裙和套袖)以紅或黃色為基調。
4、工裝應整潔、挺括,無皺折,無破損,無油汙(wū)。
5、上崗時(shí)扣子需扣規整,不得打開外衣。
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