餐飲業的主要工作(zuò)是:管理+控製+管理手段,合理(lǐ)適度的管理有利於提高服(fú)務水平。員(yuán)工意識和嚴格的成本控製是(shì)酒店的根本宗旨(zhǐ)。要做好餐飲工作,應分為以下管理環節:
餐飲管理1:一、溝通協調管理。
內部團隊精神和合作精(jīng)神是關鍵。內部小部門的有效書麵溝通有利於準確性(xìng)。如果某個(gè)環節存在漏洞,管理者應立即協調,做好基於規則和基於規則的工作。良好的溝通和協調管理可以(yǐ)減少(shǎo)內部矛盾,提高服務和工作效率,這是管理者的必由之路。
餐飲管理2:計劃管理。
做好每一件事都要有一個好的計(jì)劃,比如(rú):一個月做什麽,怎麽做,誰做等等,預測有多(duō)難,能完成多少,等等,這說明(míng)隻有做好(hǎo)計劃,才能(néng)站穩腳跟,有條不紊地工作。無論(lùn)是哪個企業(yè)或公司(sī)的餐飲管理,如單位領導或上級領導,都是一個沒有計劃的人,那麽這個公司就是(shì)一團糟,毫無成就(jiù)。
餐飲管理3:組織管理。
組織管理在(zài)飯店中是非(fēi)常重要的。隻有好(hǎo)上司才能讓下屬做好工作。一個好的上級應該在全體成員中分(fèn)工協作,開展餐飲管理工作有兩種組織:正式組織和非正式組織。組織管(guǎn)理是(shì)團隊精神的象征。在建立自己的組織機構時,應明確組織機構設置、崗位設置、定員及定編次數的相關製(zhì)度。如果你是一個無組織的人,你就(jiù)不可能成為一個***。
餐飲管(guǎn)理4:人力資源管理。
在酒店裏,人和資本流動頻繁。安排(pái)人力資源調動,合理調動工作,調動員工工作積極性。另一(yī)方麵,人(rén)力(lì)資源(yuán)管理包括部門人員配置、合理組織和科學(xué)配置,可以更(gèng)有效地降低人力成本。