無論是餐飲專營企業(yè)還是自營企業,餐(cān)飲行業一直是一個人員混雜、流動(dòng)性大的公司(sī),在健康(kāng)管理等各個方麵都很難管理。因此,如何管理好餐(cān)飲行業,成為很多管理者頭疼的問(wèn)題。
1.對人真誠(chéng),對企業忠誠,是餐飲管理者的(de)前提。
誠實的餐廳經理必須實事求是,堅持對錯原則,敞開心扉與員工(gōng)溝通,勇敢麵對錯誤。如果你堅持下去,你很可能會成為一名(míng)優秀的食品經理。隻有(yǒu)誠實,我(wǒ)們才能努力工作,承擔責任。誠實是一(yī)個人的道德標準。如果(guǒ)一個餐廳經理(lǐ)沒有(yǒu)誠實(shí)的品德,沒有履行對員(yuán)工的承諾,用所謂聰明的“餐飲管理技(jì)巧”欺騙員(yuán)工達到工作(zuò)績效,那麽“狼來了(le)”這個故事的主人公就可以成為你。
2.餐飲管理的基本要求。
對於資(zī)源整合型服務餐飲企業來說,合作精神是餐飲(yǐn)管理的基本要(yào)求。隨著市場(chǎng)競爭的加劇,餐飲管理(lǐ)應更加(jiā)注重整(zhěng)體能力的提高。隻有提(tí)高團隊的整體素質,企(qǐ)業才能實現可持續發展。除了提高餐(cān)飲管理人員和員工的素(sù)質,更重要的是提高餐飲管理人員的合作能力。沒有(yǒu)合作再(zài)優秀的個(gè)人團隊也是散沙團,沒有競爭力。
3.通過企(qǐ)業文(wén)化進(jìn)行餐飲管理是必要的武器。
餐飲(yǐn)企業的(de)企業文化是餐飲管(guǎn)理決(jué)策者人格魅力和(hé)管理理念的集中體現,是餐飲企業員工無形的行為準則。作為餐廳經理,他有責任以各(gè)種(zhǒng)方式向員工宣傳企業文化(huà),樹立榜樣(yàng)。餐飲管理者要善於營造濃(nóng)厚的文化氛圍,通過宣(xuān)傳讓員工(gōng)接(jiē)受並融入工作。
4.餐飲管理過程中必須正確(què)運用權利。
作為餐(cān)廳經理(lǐ),權(quán)力是公司賦予的,權力與責任息息相關(guān),責任比權力更(gèng)重要。小猪视频免费观看视频下载必須對公司的權力和利益負責,這是永遠不能動搖的。再者,餐廳經理的權力也是員(yuán)工賦予的,其中也包(bāo)含著員工的希望,希望帶領員工(gōng)為公司創造更多的價值,讓公司更快發展,讓員(yuán)工發展。餐飲管理者要自覺接受員工的監(jiān)督。記住,餐飲經理的權力是建立一個有名的管理層,而不是隨意吹(chuī)牛炫耀。關鍵是創造更多(duō)的業績,展現餐飲經理迷人的人格魅力(lì)和管理能(néng)力。
5.餐飲管理要不斷增強員工的服務意識。
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈,服務成為餐飲企業的主要競爭力之(zhī)一,優質的服務水平成為餐飲企業的重(chóng)要市(shì)場準入證書,不僅需要為客戶提供良好的服務,還需要強烈的服務意識。作為餐飲管理者,要強化員工的(de)服務意識(shí),讓員工成為(wéi)餐飲企業的獨特魅力。